Community Management
3. September 2020

Social-Media-Beratung

Leitendes Community-Management und Social-Media-Beratung für die Deutsche Facebook-Seite eines globalen Grillsaucen-Herstellers. Das Community-Magamenet beinhaltete die tägliche Pflege der Facebookseite: Korrespondenz mit eingehenden Anfragen, Beantwortung von Kommentaren, Einpflege von Facebook-Postings sowie Adaption (Text und Design) von globalen Kampagnen. Zudem wurden monatliche Reportings zum den wichtigsten Metriken der Facebook-Seite erstellt.

Darüberhinaus Erstellung von Social-Media-Assets für Gewinnspiele, Kampagnen und Aktionstage. Diese Assets wurden nicht von globaler Ebene adaptiert. Neben der Asset-Kreation war eine wichtige Säule der Zusammenarbeit die strategische Social-Media-Beratung, die sowohl die Optimierung der medialen Ausspielung als auch die Zielgruppen erreichung beinhaltete.

Meine Aufgaben

  • Kundenberatung und Etat-Führung
  • Teamsteuerung und Ressourcenplanung
  • Adaption von globalen Social-Media-Kampagnen
  • Überwachung und Qualitätssicherung des täglichen Community Maanagements
  • Strategische Beratung zur Gestaltung des Community Managements
  • Beratung und Empfehlung von Social-Metriken für monatliche Insights
  • Strategische Kampagnenkreation
  • Media-Beratung im Social-Media-Umfeld

Projekte

1Community Management
- Community Management und Gewinnspiel Handling für die Deutsche Facebook-Site von Heinz Tomato Ketchup
2Social Analytics
- Erstellung von monatlichen FB-Insights und Durchführung von Sentiment-Analysen
3Asset-Erstellung
Erstellung von Social-Media Assets für Gewinnspiele und Sommer-Kampagnen
4Social-Media-Strategie
Strategische Social-Media und Kampagnen-Beratung inklusive Media-Beratung für die Ausspielung von Assets an die Zielgruppen.
 

Agentur

Digitas Pixelpark, Düsseldorf

Zeitraum

5/2018 - 12/2020

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